最近COSTCO有一則新聞，一位顧客將商品拿去COSTCO退貨，店員不給他退貨，理由是東西只吃剩下
最後一點點，如果口味不符合，應當是馬上來退貨處理，後續當然是『嚕』好久，COSTCO才退了貨，
之後這位顧客將自己的經驗過程PO上網，引來一陣討論～
話說COSTCO標榜的退貨標準，『您在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」，若商品
有任何瑕疵或您不滿意，好市多將全額退款。』，至於吃到只剩一口再去退貨，COSTCO本於『顧客至
上』和『退貨準則』退貨給顧客也無不行，畢竟『敢』這樣做的人一定是極少數，他(她)敢拿來退，表示
非常夠『勇敢』，那就退錢給他(她)，雙方都開心就好了～奧客，是『極品』，當下為了小錢不退貨爭
執，影響其他顧客購物氣氛，反而得不償失…
朋友有跟我說，她偶而在COSTCO買的新商品，但不確定口味是否合適，若覺得不好吃，她都會立馬拿
去退貨，COSTCO也很ㄚ莎莉的退款給她。沒想到我也有COSTCO退貨經驗，那天是商品期限最後一天
，一整條的優格(10個)的最後1個，打開一看覺得水水怪怪的(比其他的還要水一點)，不確定有沒有壞，
但也不敢去試，畢竟這是要賣給顧客的，可是這是賞味期的最後一天，一般商品的期限可以再多幾天應該
沒問題，於是我打去COSTCO原本想詢問商品這樣的狀況正不正常，沒想到店員回覆我說她無法確定有
沒有壞，但她可以為我處理退貨，『退貨』…突然聽到退貨兩字，我突然『醒』了過來(有點開心的感
覺，有賺到的感覺啦～)，但是我『突然』又閃過一個念頭，詢問她是退1個嗎？！(嘿嘿，內心期待的是
她『本能』回覆可退整條，雖然我並非想退整條，只要退我這個就好)，於是我為順口有點自言自語講了
為了1個跑這一趟？！有點距離ㄋㄟ….(心裡想跑這趟值得嗎？！)就在這時候店員請我稍後一下，並詢
問了店長後，『竟然』同意退貨一整條10個優格……….這這這，也太好了吧！於是馬上用塑膠袋裝著
優格『大體』…店員說的，要看內容物，你知道的(優格倒在一袋，很像抓兔子那個…)
聽說在美國，有某強國過去的居民，甚至把電視、洗衣機、衣服…都可以用到最後一天，才拿去退貨，
一直享用新產品的快感……….. 吃到剩一口再退貨….哈～還差人家一大截呢～呵呵